- Ceny zboží
- Objednání zboží
- Dodací lhůty zboží
- Platba a distribuce zboží
- Vrácení zboží
- Náhrada nákladů v případě odstoupení spotřebitele od smlouvy
- Vrácení peněz
- Výměna zboží
- Uplatnění reklamace
- Kontaktní informace
Ceny zboží
Veškeré ceny produktů uvedených na těchto stránkách jsou ceny koncové včetně DPH. Provozovatel internetového obchodu je plátcem DPH.
Objednání zboží
Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednání s nákupním řádem. Po odeslání objednávky se zákazníkovi automaticky odešle kopie objednávky na udanou e-mail adresu. Součástí objednávky bude také číslo objednávky, které prosím vždy uvádějte při komunikaci s pracovníky internetového obchodu. Pokud Vám nedorazí potvrzení objednávky na zadaný email, kontaktujte nás v nejbližším možném termínu.
Dodací lhůty zboží
Obvyklá doba dodání je 2 - 10 dní.
Snažíme se Vaše objednávky vyřídit v co nejkratším termínu.
V případě že Vámi objednané zboží bylo v době Vaší objednávky vyprodáno, ihned Vás kontaktujeme a dohodneme další postup.
Platba a distribuce zboží
Platba na dobírku - zboží je odesláno Českou poštou a peníze jsou inkasovány dopravcem při předání zboží. Za poštovné a balné po České republice je účtována částka 90Kč a při nákupu nad 1000Kč tuto částu neplatíte. Za dobírku na Slovensko je účtováno vždy 250Kč.
Platba v hotovosti - tento typ platby je možné uplatnit při osobním odběru na provozovně. Neplatíte poštovné ani balné.
Zboží je možné si vyzvednout až po potvrzení pracovníkem obchodu, že je zboží připraveno k odběru v době: Po-Pá od 9:00 – 18:00
na provozovně: Subform, Běhounská 7, Brno 602 00
Upozornění: Při osobním odběru není možné platit platení kartou.
Odesílané zboží je pojištěné a za jeho stav ručí dopravce. Pokud k Vám dorazí zásilka viditelně poškozená (proražená krabice, rozbalené zboží), zboží nepřebírejte a sepište s dopravcem reklamační protokol.
Vrácení zboží
V případě, že kupní smlouva je uzavřena prostřednictvím tohoto internetového obchodu, má kupující v souladu s §53 odst.6 Obč. zák č. 40/1964Sb. ve znění pozdějších zákonů právo odstoupit od kupní smlouvy. Pokud dodané zboží a podmínky dodávky neodpovídají objednávce nebo požadavkům kupujícího, je kupující oprávněn nepoškozené, kompletní zboží včetně obalu a veškerého příslušenství spolu s doklady o nákupu zaslat zpět na vlastní náklady dodavateli ve lhůtě maximálně 14 dnů.
Zákazníkovi bude uhrazena plná kupní cena zboží a to poštovní poukázkou ve lhůtě stanovene pro vrácení peněz. Vracíme plnou kupní cenu za zboží, nikoliv náklady na dopravné. Ve zvláštních případech může být cena vráceného zboží snížena o náhradu nákladů spojených s vrácením zboží v případě odstoupení spotřebitele od smlouvy (viz. následující odstavec).
Zboží musí být zasláno pouze běžnou balíkovou poštou, zásilky dobírkou nebudou přijaty.
Náhrada nákladů v případě odstoupení spotřebitele od smlouvy
V souladu s ustanovením § 53 odst. 10 občanského zákoníku, které uvádí, že dodavatel má při odstoupení spotřebitele od smlouvy právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží, může být v takovém případě zákazníkovi od vrácené ceny výrobku odečtena (započtena) finanční částka vynaložených nákladů. Zboží prosíme neposílejte na dobírku, dobírkové zásilky nebudou převzaty..
Vrácení peněz
Pokud bude potřeba vrátit zákazníkovi peníze ať již za zrušenou objednávku, vrácenou objednávku nebo za reklamaci, stane se tak ve lhůtě 14 dnů od vzniku nároku na vrácení peněz a to výhradně poštovní poukázkou na udanou adresu zákazníka.
Výměna zboží
Pokud zjistíte, že Vám daná velikost nevyhovuje a potřebujete ji vyměnit za jinou, je potřeba zboží na Vaše náklady odeslat zpět. Zároveň nás informujte u jakého zboží požadujete výměnu a za jakou velikost.
Požadavky na vrácené zboží jsou u výměny stejné jako pro vrácení zboží. Tj. zboží nesmí být použité a musí být zasláno v originálním obalu s příslušnými doklady. Vyměněné zboží posíláme zákazníkovi ZDARMA.
